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Bienvenido a Contactos Monterrey

Gracias por tomarse su tiempo para obtener más información sobre las pólizas legales. En Contactos Monterrey ("Sitio", "nosotros", "nos", "nuestro") respetamos sus derechos de privacidad. Para poder proveer la función de redes sociales del Sitio, es necesario que procesemos su información personal. Algunas palabras sobre lo que hacemos: Proporcionamos una plataforma social de citas en línea a través del Sitio, servicios de Internet relacionados (el/los "Servicio(s)") y cualquier otro sitio web o aplicación que poseemos, operamos, o controlamos (la "Comunidad"). El Servicio es operado por la compañía Online Connections Inc., (la "Compañía", "nosotros" o "nos") para los usuarios del Servicio ("usted"). Esta Política de Privacidad establece nuestra política con respecto a la información que se recopila de los visitantes y miembros del Sitio y/o el uso de los Servicios. Bajo la ley aplicable, la Compañía es el "controlador de datos" de los datos personales recopilados a través de los Servicios.

Nos tomamos la seguridad de sus datos personales muy en serio. Nuestro principal objetivo es proporcionar a los miembros un entorno seguro y privado donde puedan conectarse con otros miembros del Sitio y la Comunidad. Esta Política de Privacidad aplica únicamente a los Servicios, y no somos responsables de las prácticas de personas, compañías, instituciones o sitios web que no controlamos, administramos, o empleamos. Al aceptar esta política y crear una cuenta en el Sitio está confirmando que usted ha leído y ha entendido esta política incluyendo cómo y por qué utilizamos su información. Si usted no desea que nosotros recolectemos o procesemos su información personal de las formas en cómo se describe en esta política, no debe utilizar el Sitio. Por favor tenga en cuenta que mientras imponemos ciertas restricciones de uso en nuestros Términos de Uso, no somos y no podemos hacernos responsables por el uso de la información que usted haya determinado a compartir a través del Sitio con otro usuario o terceros, ya sea a través de su perfil, chat, mensaje directo o cualquier otro. Esta Política aplica a cualquier información que usted nos provee, incluyendo a través de este sitio web, nuestras aplicaciones móviles, y comunicaciones por correo electrónico.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Actualizada: 01/07/2021 o 07.01.2021.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y de vez en cuando sin previo aviso pero es posible que reciba una notificación tan pronto como la actualicemos. Es por eso que le recomendamos que revise esta política periódicamente, y especialmente antes de proporcionar cualquier información. Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en la fecha arriba indicada. Su uso continuo de los Servicios después de cualquier cambio o revisión a esta Política de Privacidad indicará su acuerdo con los términos de dicha Política de Privacidad revisada.

Sus opciones para contactarnos

La manera más rápida y fácil de contactarnos es utilizando nuestra página de contacto en línea.

1. Acerca de nosotros:

Oficina Doméstica para los EE.UU.

Online Connections Inc.
135 Weston Rd. Suite #257
Weston, 33326 FL, US

Oficina Internacional para No-EE.UU.

Compañía: FBM Online Connections Limited
1 Elmfield Park
Bromley
Greater London BR1 1LU, UK
Compañía Reg. No. Compañía No. 08436995
Número de identificación VAT: EU196012051

Oficial de Protección de Datos: Formulario de contacto, por favor seleccione tópico de Protección de datos

2. De quién podemos recolectar datos

Para usar Contactos Monterrey y nuestras aplicaciones móviles, usted debe tener al menos dieciocho (18) años de edad, completar el proceso de registro y aceptar los Términos de Uso. Este Sitio en línea expresa y estrictamente limita su membresía a adultos. Este Sitio no busca ni recolecta ninguna información o datos personales de personas menores de 18 y tomará pasos razonables para eliminarla tan pronto sea posible.

3. Tipos de información que recolectamos

Queremos dejar en claro qué tipo de información podemos recopilar sobre usted. Dado que somos una plataforma de citas, toda esa información nos ayuda a brindarle un mejor servicio y matches relevantes para que pueda encontrar lo que está buscando.

"Información personal" es cualquier información que podamos usar para identificar a un individuo. No incluye información personal codificada o anonimizada, o información disponible públicamente que no se haya combinado con información no pública.

"Información personal sensible" es información que cumple los criterios de "información personal" y además a.) revela raza, origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, o b.) concierne la salud o vida sexual o información en procesos criminales o administrativos que no sean en el contexto de procesos legales pendientes.

Por lo tanto, cuando visita y/o se registra en nuestro Sitio, podemos recopilar la siguiente información para optimizar el rendimiento del Sitio y brindar mejores Servicios:

  • Información de creación de la cuenta
  • Otra información, imágenes y contenido que puede determinar proporcionarnos
  • Su dirección IP
  • Información sobre el dispositivo que utiliza para conectarse al Sitio incluido el número de identificación del dispositivo y el software utilizado
  • Historial de visualización de perfiles y sus interacciones y mensajes con otros usuarios en el Sitio
  • Datos relacionados con sus interacciones con anuncios en el Sitio
  • Información de cookies (o tecnología similar para dispositivos móviles) almacenada en su dispositivo sobre su uso del Sitio y/o algunos sitios web de terceros
  • Información técnica de su dispositivo
  • Información de ubicación

Explicaremos esto en mayor detalle para que pueda comprender plenamente por qué y cómo sus datos están siendo recolectados y con qué propósito.

4. Información que recolectamos de usted

El propósito de que se una aquí es para encontrar nuevas conexiones con otros miembros, y no podemos ayudarle en eso sin antes obtener ciertos datos sobre usted y sobre el tipo de persona que está buscando. También, a través de actividades del día a día en el Sitio, nosotros recolectamos más información sobre su uso y el uso de miembros cerca de usted, esperando facilitar un match. Entraremos en más detalle abajo sobre los datos que recolectamos, almacenamos y procesamos.

Información y datos que usted nos provee:

Información personal. Podemos recolectar y guardar cualquier información personal que ingrese en nuestro sitio o nos provea de alguna otra manera. Cuando crea un perfil y una cuenta, usted provee detalles que son necesarios para identificarlo de manera única y permitirle acceso al sitio en futuras sesiones. Esto incluye información de identificación, como su nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico y, si realiza transacciones comerciales con nosotros, información financiera como su método de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito válida, tipo, fecha de vencimiento u otra información financiera). También podemos solicitar información sobre sus intereses y actividades, su género y edad, y otra información demográfica como su ciudad natal, país, etc., para mejores posibilidades de matches.

Información adicional. Luego de crear su perfil, usted tiene la opción de compartir información adicional sobre usted mismo con la esperanza de atraer al tipo de personas con quien usted desea empatar. Estos datos incluyen cosas como su personalidad, apariencia física, pasatiempos e intereses, y preferencias de entretenimiento. Usted también tiene la opción de agregar fotos a su perfil, a veces permitiéndonos acceso a su dispositivo móvil para subirlas. Las imágenes de perfil son siempre públicas y cualquier persona con un enlace directo puede acceder a ellas. Estamos utilizando servicios CDN (red de entrega de contenido) de terceros que se utilizan para escalar la disponibilidad y la velocidad del sitio. Los servicios CDN pueden almacenar imágenes en caché durante un período de tiempo no definido y las imágenes pueden estar disponibles al público (para cualquier persona, incluso si no han iniciado sesión). Al cargar las fotos o video(s), usted certifica que tiene los derechos sobre el(los) video(s) y sabe que otros usuarios pueden descargarlos. Muchos de estos datos que puede proveer opcionalmente pueden ser considerados especiales o sensibles en ciertas jurisdicciones, como pueden ser su afiliación política, su etnia, religión o preferencia sexual. Proveer esta información es completamente opcional, y al proveerla consiente al procesamiento de estos datos.

Información de pago. Si usted escoge actualizar su cuenta al estatus Premium en nuestro sitio web (y no en una de nuestras aplicaciones móviles), usted necesitará proveernos (nuestro Procesador de Pagos Interno) o uno de nuestros proveedores de servicios de pago con información de pago como puede ser número de tarjeta de débito/crédito o cualquier otro dato financiero. Datos sensibles de pago como estos no son guardados por nosotros indefinidamente, sino con nuestros socios de pago, quienes están completamente certificados para guardar de manera segura esta información para posibles compras y refacturas futuras.

IMPORTANTE: El procesamiento de pagos para compras que puede decidir realizar en nuestro Sitio es llevado a cabo por terceros. Cada cual de estos procesadores de pagos de terceros tiene su propia Política de Privacidad y Términos de Uso y no se rigen por esta Política o nuestros Términos de Uso. Cuando realiza una compra, envía sus datos directamente a uno de dichos procesadores de pago de terceros. Por lo tanto, antes de enviar sus datos, deberá revisar la Política de Privacidad y los Términos de Uso del procesador de pagos de terceros correspondiente para conocer sus políticas de retención y recopilación de datos.

Servicios al cliente. Si usted contacta nuestro equipo de asistencia al cliente, ya sea por nuestro formulario de contacto, chat en vivo o teléfono, un récord de su interacción se guarda para mantener un mejor servicio de su cuenta.

Otra información. Nosotros guardamos preferencias que usted nos provee para su configuración de cuenta bajo Mi Cuenta, como lo son tipos de comunicación de correo electrónico que usted prefiere recibir, su estado de facturación e historial, cuales tipos de miembros pueden contactarle, y sus opciones de notificaciones internas. También mantenemos un récord de la última búsqueda de miembros que haya realizado como búsqueda por defecto, y puede guardar búsquedas comunes específicas que desee realizar con regularidad para su conveniencia. Nosotros guardamos y procesamos sus comunicaciones con otros miembros, incluyendo coqueteos y mensajes enviados a y de estos miembros. Esto incluye otras comunicaciones del Sitio y funciones de conexiones, como nuestro servicio de Introducción y Rapid Match.

Información suministrada por otros:

Redes sociales. Puede ser posible que utilicemos datos de cuenta de ciertos sitios de redes sociales, como Inicio de sesión de Facebook, para poder crear un perfil e iniciar sesión en el Sitio. Usted puede opcionalmente compartir fotos desde estos servicios a su cuenta aquí en el Sitio.

Otros usuarios. De vez en cuando, podemos recibir información sobre usted de otros usuarios, como pueden ser quejas sobre abuso de cuenta o spam. Nosotros investigamos esto muy seriamente, y nos reservamos el derecho a guardar estos datos para uso futuro, o para eliminarlos si encontramos que la queja no está fundamentada. Nuestro Sistema Interno de Detección de Fraude puede guardar datos maliciosos para proteger a otros usuarios de las actividades fraudulentas.

Nuestros Socios. A veces, nuestros socios le ofrecerán crear su perfil en el Sitio utilizando información que ellos tienen sobre su cuenta en su propio sitio web o aplicación. Este método de creación de cuenta es realizado siempre de una manera explícitamente de optar por entrar (por ejemplo, usted debe comentarle a nuestro sitio socio que quiere crear su perfil en nuestro sitio o aplicación). Nosotros recolectamos, guardamos y procesamos estos datos con la misma seguridad y cuidado que cuando lo hacemos directamente.

Información y datos recolectados mientras utiliza el sitio web:

Cada vez que inicia sesión y utiliza nuestro servicio de citas, recolectamos datos e información sobre su visita.

Automáticamente. Recolectamos cierta información automáticamente. Esto incluye datos como la fecha y la hora del uso, que tan larga fue su visita en el Sitio, la dirección IP desde donde se conectó, y otros perfiles que haya visitado. Esta información puede incluir tipo de navegador, Proveedor de servicio de internet (ISP), páginas de referencia/salida, los archivos vistos en nuestro sitio (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, sello de fecha y hora, el contenido de cualquieras cookies no eliminadas que su navegador previamente aceptó de nosotros (ver "Cookies" debajo) y/o datos de seguimiento de clics para analizar las tendencias en el agregado, y los identificadores de dispositivos generados de forma anónima y administrar el sitio.

Cookies. Nosotros utilizamos la tecnología como cookies, balizas web y píxeles para poder reconocerle y los dispositivos que usted utiliza para acceder a nuestro sitio. Hacemos esto por distintas razones, incluyendo la autenticación de futuras visitas, mantener registro de sus preferencias y configuraciones, y ayudar a mostrarle ofertas y publicidades más relevantes. Dependiendo de su navegador web y de otros programas que haya instalado, puede controlar mejor cómo utilizamos estas tecnologías. Cuando visita el Sitio, podemos asignarle una o más cookies a su computadora, para facilitar el acceso al Sitio y personalizar su experiencia en línea. Mediante el uso de una cookie, también podemos recopilar automáticamente información sobre su actividad en línea en nuestro sitio, como las páginas web que visita, los enlaces en los que hace clic y las búsquedas que realiza en nuestro sitio. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies. Si decide rechazar las cookies, tenga en cuenta que es posible que no pueda iniciar sesión o utilizar algunas de las funciones interactivas que se ofrecen en el Sitio.

"Do Not Track" (o "DNT") es una característica en ciertos navegadores web que puede usar para acceder a nuestro servicio, mediante el cual usuarios pueden activar esta configuración para indicar a sitios respondientes que no desean ser rastreados. No todos los navegadores ofrecen esta opción de "DNT", y no todas estas señales son actualmente uniformes, por lo cual nuestro servicio no responde aún a estas señales.

Otras Tecnologías. Podemos utilizar tecnología estándar de Internet, como balizas web y otras tecnologías similares, para rastrear su uso de nuestro sitio. También podemos incluir balizas web en anuncios o mensajes de correo electrónico promocionales o de otro tipo para determinar si los mensajes se han abierto y se ha actuado sobre ellos. La información que obtenemos de esta manera nos permite personalizar los servicios que ofrecemos a los visitantes de nuestro sitio web para entregar publicidades dirigidas y para medir la efectividad general de nuestra publicidad en línea, contenido, programación u otras actividades.

Terceras Partes. Podemos permitir que terceros, incluidos nuestros proveedores de servicios autorizados, compañías de publicidad y redes publicitarias, muestren publicidades en el Sitio. Estas empresas pueden usar tecnologías de seguimiento, como cookies, para recopilar información sobre los usuarios que ven o interactúan con sus anuncios. Esta información les permite entregar anuncios específicos y medir su efectividad. Nosotros utilizamos servicios de análisis de datos, específicamente Google Analytics, para rastrear ciertos tipos de datos no personalmente identificables sobre sus visitas, como tipo de dispositivo, cómo llegó al sitio, su locación y el lenguaje del navegador. Estos datos no son almacenados por nosotros, sino por un software que hemos instalado en nuestras páginas y apps y que luego son guardados por los servicios de análisis y utilizados para ayudarnos a mejorar su experiencia en nuestro servicio. Si desea optar por no poner sus datos a disposición del Sitio, visite ESTA página.

Membresía Complementaria de Cámara Web en Vivo para Clientes Premium Pagos. Los clientes que pagan para actualizar la membresía a Premium también reciben una membresía básica gratuita para nuestro sitio de cámara web en vivo afiliado. Al pagar para actualizar, su cuenta se creará automáticamente utilizando su dirección de correo electrónico, y tendrá la posibilidad de comprar tiempo premium opcional con la misma información de pago que utilizó para configurar su actualización de citas Premium. Este sitio, así como las cuentas comerciales utilizadas para facturar el tiempo premium de la cámara web en el sitio de citas, son propiedad exclusiva de nuestra empresa. El motor de cámara web que alimenta este sitio de cámara (ICF Technology Inc. en los EE.UU. o ICF Tech EU B.V. internacionalmente) recibe solo su dirección de correo electrónico para facilitar la configuración de la cuenta y permitir la comunicación con respecto a esta cuenta de cámara web en vivo. Al igual que su membresía de citas, puede solicitar detalles sobre los datos que conservamos para esta cuenta de cámara web en vivo, y posiblemente eliminar sus datos (dependiendo de cómo decida usar esta cuenta).

5. Cómo Usamos Sus Datos

Sólo recogemos y guardamos los datos sobre usted que nosotros sentimos son absolutamente necesarios. Requerimos esta información para entender sus necesidades y proveerle con un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

  • entregar los productos y servicios que ha solicitado para que pueda llegar a sus metas de citas;
  • manejar su cuenta y proveerle atención al cliente;
  • realizar investigaciones y análisis sobre su uso o interés en nuestros servicios o contenido;
  • comunicarnos con usted por correo electrónico y/o dispositivos móviles sobre servicios que pueden interesarle a usted ya sea de nuestra parte, o de nuestras otras compañías o terceros;
  • para detectar y prevenir actividad fraudulenta en nuestros sitios y aplicaciones. Usamos datos de todos los miembros con un sistema de detección de fraude desarrollado internamente para detectar y eliminar malos actores de nuestro servicio;
  • desarrollar y mostrar contenido y publicidad adaptados a sus intereses en nuestro sitio así como también ofertas para unirse rápido y fácilmente a sitios web de citas de socios de confianza a través de registros cruzados;
  • para asegurar que estamos cumpliendo con todos los requerimientos legales en todas nuestra jurisdicciones operativas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones. Esto incluye proveer a las autoridades legales con la información que oficialmente solicitan de nuestros archivos;
  • para mejorar nuestros productos y servicios en general de modo que tenga la mejor posibilidad de encontrar la pareja perfecta.

IMPORTANTE: Su usuario será asociado con todas las actividades que realice en el Sitio incluyendo, sin limitaciones, mensajes enviados y otro contenido o información que usted determine publicar o compartir. Su información de género ayuda a otros usuarios a encontrarlo. Su(s) preferencia(s) de género serán usadas para ayudar a identificar a otros usuarios que pueden serle de interés. Sus direcciones IP, datos de dispositivo, y otra información de uso son usadas por nosotros para optimizar nuestro sitio para uso. Su historial de uso también puede ser usado para ayudar a nuestro algoritmo interno a recomendar otros usuarios del Sitio para usted.

6. Quién tiene acceso a información sobre usted

Cuando almacenamos información en nuestros propios sistemas, solo las personas que la necesitan tienen acceso. Nuestro equipo de administración tiene acceso a todo lo que ha proporcionado, pero los empleados individuales solo tienen acceso a lo que necesitan para hacer su trabajo.

7. Cómo compartimos datos e información con otros socios, incluyendo terceras partes.

Primero y más importante, al crear su perfil y compartir información sobre usted, esta compartiendo esa información con otros usuarios en el Sitio. Como no podemos controlar lo que los otros usuarios hacen con los datos que usted comparte, por favor solo agregue información a su perfil que se sienta cómodo compartiendo con el público. En su Panel de Datos en el Sitio, encontrará opciones para limitar cuáles miembros pueden o no enviarle mensajes.

  • Datos personales sensibles como su género ayudará a otros usuarios a encontrarle. Sus preferencias de búsqueda de género serán usadas para ayudar a identificar a otros usuarios que pueden serle de interés.
  • A veces es necesario compartir datos con terceros proveedores de servicio y vendedores de confianza para proveerle de mejores servicios. Algunos ejemplos de esto serían nuestros proveedores de servicios de pago, en orden para facilitar pagos para acceso Premium, y nuestro servicio de validación de correo electrónico, que nos deja saber si nos proveyó de una dirección de correo electrónico válida. Nunca venderemos sus datos personales a una tercera parte bajo ninguna circunstancia. Tomamos mucho cuidado en asegurar que nuestros pocos socios de datos siguen las mejores prácticas para salvaguardar los datos, y le exhortamos a contactar a nuestro equipo de atención al cliente si tiene alguna pregunta al respecto.
  • En algunos casos, hacemos su perfil visible en otras marcas dentro de nuestra red de sitios de citas y aplicaciones (nuestra Comunidad). Estas son simplemente extensiones de marca del Sitio, con la misma base de datos de usuarios en cada uno de estos otros sitios y aplicaciones. Esto se hace solamente con fines de mercadeo, usualmente para tomar en cuenta las diferencias en terminología para ciertos intereses en diferentes locaciones.
  • Con su permiso explicito, a veces compartiremos la información que nos ha provisto con otros sitios o aplicaciones que son propiedad de nuestra compañía, para configurar un perfil en dicho sitio o aplicación por usted. Esto es para darle la mejor posibilidad de lograr una conexión significativa y aumentar su alcance de citas en otros sitios y aplicaciones de nichos similares. Se habilita a través del proceso de registro cruzado. Nosotros SOLAMENTE hacemos esto con su expreso consentimiento e instrucción, tal como cuando opta por entrar en el momento de crear su perfil, o cuando elige actualizar su membresía.
  • Usamos proveedores de servicios internos a los que a veces se les suministran sus datos de cuenta. Algunos ejemplos de esto sería nuestro sistema interno de detección de fraude, que ayuda a eliminar a malos actores en nuestra red de sitios y aplicaciones, y nuestro sistema interno de servicio de anuncios, que usa sus datos demográficos y de intereses para mostrarle anuncios relevantes en el servicio. También enviamos datos anónimos (direcciones de correo electrónico cifradas) a nuestro servidor de anuncios para brindarle mejores servicios y más opciones para encontrar su pareja perfecta. En todos estos casos, estos datos son completamente retenidos dentro de la compañía y salvaguardados con el mismo alto nivel de cuidado que sus datos en el Sitio.
  • Si alguna vez estamos involucrados en una fusión o venta, el control de sus datos puede transferirse a una nueva compañía o sitio. Esto se le informará completamente por adelantado si ocurriera esta situación. Será notificado vía correo electrónico.
  • Nos reservamos el derecho de compartir cualquiera y toda información con la ley o agencias autorizadas por autoridades gubernamentales aplicables ya sea en respuesta a su petición por escrito o a nuestra elección en caso de creer, a nuestra entera discreción, que usted o su cuenta puedan estar involucrados con actividad ilegal, o si creemos, a nuestra entera discreción, que tal información es necesaria para proteger los derechos o propiedad del Sitio, nuestros usuarios, y/o una o más terceras partes.
  • A veces, puede ser necesario compartir datos si esa divulgación podría mitigar nuestra responsabilidad en una demanda, ya sea presentada o amenazada. Esto también podría suceder si necesitamos proteger los derechos legales ya sean los propios o de nuestros usuarios, o para investigar o tomar acción respecto a la actividad ilegal o fraude percibidos.

IMPORTANTE: El Servicio y el Sitio no son las únicas plataformas de conexión social que operamos. Para aumentar su oportunidad de conexión, de manera predeterminada, su perfil en el Servicio se compartirá con nuestras plataformas de conexión social como opción predeterminada para aumentar su oportunidad de conocer a alguien. Puede optar por excluirse de este intercambio en cualquier momento cambiando su configuración en Mi Cuenta.

8. Sus Derechos Respecto a Sus Datos

Los datos que recolectamos, almacenamos y procesamos con respecto a su cuenta son suyos, y por tanto tiene derechos asociados respecto a estos datos como se detalla a continuación. Todas las opciones están disponibles en la edición de Mi Cuenta.

  • Tiene derecho a agregar, modificar o eliminar datos en cualquier momento que desee. Usted es el jefe de su cuenta. Esto le permitirá editar exactamente lo que otros ven de usted en cualquier momento.
  • Tiene derecho a descargar una exportación de toda la información que actualmente guardamos en relación a su cuenta.
  • Tiene derecho a configurar sus dispositivos para permitir el nivel de acceso a sus datos que usted elija, desde las opciones de configuración disponibles en sus dispositivos específicos, navegadores, etc. Por favor tome en cuenta que algunas configuraciones pueden no permitirle acceso completo a todas nuestras funciones de sitio.
  • Típicamente tiene el derecho de eliminar totalmente su información de nuestro sitio y base de datos permanentemente, salvo algunas pocas condiciones extenuantes. Para más información sobre esto, por favor vea la Sección 12 debajo.
  • En algunos países y jurisdicciones, incluyendo la UE, tiene derecho de colocar una queja oficial con una autoridad de protección de datos aplicable. Por favor consulte las reglas de protección de datos de su país de residencia para mayor información respecto a la disponibilidad de esta opción.

9. Uso de su Correo Electrónico para Notificaciones Activadas y Mercadeo Promocional

Una parte importante de su membresía es ser notificado de eventos activados específicos y promociones especiales que maximizaran sus posibilidades de una experiencia de citas exitosa en el sitio. Usamos un sistema interno de mercadeo por correo electrónico para enviar esas notificaciones como parte de su membresía.

  • Algunos ejemplos de eventos activados serian la notificación de un empate poniéndose en línea en su área, o un empate cercano subiendo una foto nueva, o solicitud de foto. En estos casos, su información personal se usa para empatarle con otros para generar estos eventos y enviarle una notificación por correo electrónico. También recibirás nuestros correos de empates, coqueteos, mensajes privados, ofertas no promocionales, mailers abandonados, rompehielos, etc., que forman parte de nuestra estrategia de plataforma de citas para que pueda encontrar lo que busca más rápido y más fácil.
  • Ejemplos de correos electrónicos promocionales especiales pueden ser una oferta mensual introductoria especial a un precio de descuento, o una oferta de prueba descontada basada en una acción que previamente intento que requiere de una membresía Premium. El tipo de promoción enviado determina cual información personal es procesada para generar el correo electrónico.
  • Puede seleccionar exactamente qué tipo de correos electrónicos recibe de nosotros en cualquier momento dentro de sus Preferencias de Correo Electrónico. Almacenamos sus preferencias allí hasta que nos diga que las quiere cambiar nuevamente. Además, puede elegir dejar de recibir todos los correos electrónicos de nuestra parte usando el enlace de Darse de Baja que está incluido en cada correo electrónico que le enviamos.
  • En cualquier momento, puede optar por dejar de recibir nuestros correos comerciales o promocionales. Se le dará la oportunidad, en cualquier correo electrónico comercial que le enviemos, de optar por no recibir dichos mensajes en el futuro. Puede tomarnos hasta 10 días para que procesemos una solicitud de exclusión voluntaria. Es posible que le enviemos otros tipos de comunicaciones transaccionales y relacionales por correo electrónico, como anuncios de servicio, avisos administrativos, e información de cuenta, sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlos. Por favor tenga en cuenta que el cambio de información en su cuenta o la opción de no recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico solo afectará nuestras actividades o comunicaciones futuras. Si ya le hemos proporcionado su información a un tercero (como un proveedor de servicios) antes de cambiar sus preferencias o actualizar su información, es posible que deba cambiar sus preferencias de correo electrónico directamente con ese tercero.

10. Derechos Específicos para los Residentes del Estado de California

Si es residente de California y desea ejercer sus derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), por favor contáctenos utilizando uno de los métodos de contacto que se muestran debajo.

Los residentes de California tienen derecho a que se les revele una lista de terceras partes con quienes sus datos han sido compartidos para propósitos de mercadeo directo durante el año anterior. Actualmente, no compartimos los datos de ningún cliente con terceras partes para propósitos de mercadeo directo. Si esa política fuera a cambiar, actualizaremos esta sección con instrucciones acerca de cómo obtener dicha información.

Derechos de Optar Por No Participar y Partcipar de Venta de Información Personal. Usted tiene el derecho de indicarnos que no vendamos su información personal en ningún momento (el derecho de optar por no participar). Los consumidores que optan por participar en las ventas de información personal pueden optar por no participar de ventas futuras en cualquier momento. Para ejercer el derecho de no participar puede enviarnos una solicitud comunicándose con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico o por teléfono al 954-944-9054. Si su ubicación en el perfil coincide con California, podrá ver en el pie de página del sitio el enlace No Vender Mi Información Personal que lo llevará a la página solicitada. Una vez que realice una solicitud de no participar, esperaremos al menos doce (12) meses antes de pedirle que vuelva a autorizar la venta de información personal. Sin embargo, puede cambiar de opinión y volver a optar por participar en las ventas de información personal y los anuncios personalizados en cualquier momento editando las preferencias en su panel de datos. No necesita crear una cuenta con nosotros para ejercer sus derechos de no participar. Utilizaremos la información personal que nos proporcione para revisar y cumplir con la solicitud.

En algunos casos, es posible que no podamos cumplir con su solicitud porque no tenemos forma de verificar su identidad según el estándar que la ley y/o sus regulaciones asociadas requieren. Por ejemplo (pero sin limitación), si visitó nuestro sitio web, pero nunca se registró, dejó un comentario, envió un Formulario de contacto, completó una transacción financiera con nosotros o interactuó con nosotros por correo electrónico u otros medios, probablemente no tengamos suficiente información para confirmar su identidad incluso con un "grado razonable de certeza” (como las regulaciones aplicables puedan definir ese término). Además, además de cualquier otra exención que la ley y/o regulación aplicable pueda otorgar a sus derechos bajo la CCPA (particularmente con respecto a la eliminación de su información personal), es posible que no podamos eliminar cierta información (por ejemplo, el servidor de nuestro proveedor de alojamiento web, caché y registros de errores) por razones técnicas.

11. Protección para su Información y Datos Personales

Proteger los datos que nos confía es extremadamente importante, y nos esforzamos continuamente para asegurar su salvaguarda de daño en todo momento. Sin embargo, como en toda compañía de tecnología, siempre hay riesgo de acceso no autorizado o destrucción de estos datos. Empleamos tanto expertos de seguridad y protocolos automatizados que analizan constantemente nuestros sistemas para cualquier señal de intrusión o ataque, y tenemos procesos puestos en marcha en caso de cualquier acceso no autorizado, incluyendo aquellos dictaminados por ciertas jurisdicciones (tales como la UE en caso del antes mencionado GDPR). A nuestra discreción, podemos suspender el uso del sitio pendiente investigación de una sospecha de brecha. También le exhortamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente si siente que su cuenta o cualquier otra cuenta en el sitio ha sido comprometida.

Aviso de Brecha de Seguridad. Si una brecha de seguridad provoca una intrusión no autorizada en nuestro sistema que le afecta a usted y a sus datos personales, le notificaremos lo antes posible y luego informaremos la acción que tomamos en respuesta.

Su Contraseña. Es vital que mantenga segura su contraseña para evitar el acceso no autorizado a su información personal. Si cree que otra persona puede tener acceso a su contraseña, por favor cámbiela de inmediato. Por favor tenga en cuenta que su contraseña se almacena de forma segura en un formato cifrado y nunca es visible a nuestro personal.

Servicios basados en ubicación. Donde proporcionamos servicios que utilizan la ubicación de su dispositivo, podemos permitir que otros usuarios del servicio bloqueen a las personas en ciertas ubicaciones, en función de su IP, de acceder al contenido de dichos usuarios.

12. Retención y Eliminación de sus Datos

No mantenemos su información por más tiempo del necesario para los fines para los que se procesa. El tiempo durante el cual retenemos la información depende de los fines para los cuales la recopilamos y la usamos y/o según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables. Las citas y relaciones son un ejercicio personal para cada persona, y como tales las personas tienden a usar nuestro sitio de citas en diferentes momentos a través de sus vidas de citas. Para su conveniencia, retenemos su información personal hasta dicho tiempo en que nos indique descontinuar hacerlo. Estos datos también serán retenidos para servir su cuenta, desarrollar nuevos servicios y productos relacionados al Servicio, y como provistos de otra manera en esta Política. Nuestra política de retención de datos puede ser enmendada de tiempo en tiempo.

Su cuenta se puede eliminar permanentemente si realiza una solicitud o elige esa opción en el panel de datos. Esto también se conoce como un "derecho a ser olvidado". Por favor tenga en cuenta que en algunas instancias, tales como en cumplimiento con leyes aplicables, o para vigilar el fraude en nuestro sitio de manera más efectiva, es posible que no podamos cumplir completamente con su petición. Le haremos saber si este es su caso al recibir su petición, y le haremos saber la razón por la cual no podemos cumplir plenamente, al igual que cuáles puntos de datos necesitaremos retener. Por favor tenga en cuenta también que mientras los datos pueden ser borrados total y permanentemente de los servidores de producción (en vivo) rápidamente, debería permitir hasta 30 días para que los datos almacenados en los servidores de respaldo sean completamente eliminados.

13. Transfiriendo Sus Datos

Ofrecemos nuestros servicios de citas en línea en todo el mundo. Al utilizar el Sitio, nos autoriza a transferir y almacenar su información fuera de su país de residencia, incluso en los Estados Unidos, para los fines descritos en esta política. Las protecciones de privacidad y los derechos de las autoridades para acceder a su información en estos países pueden no ser los mismos que en su país de residencia.

Como operamos en muchos países diferentes, a veces los datos necesitan transferirse a través de las fronteras, tal como cuando un ciudadano de la Unión Europea se une a un sitio que operamos desde los Estados Unidos. Hemos trabajado para cumplir con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE en esta situación, y, como tal, usar las salvaguardas adecuadas para la transmisión de estos datos.

14. LGPD

La Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) es una nueva ley de privacidad brasileña que entrará en vigencia a partir del 16 de agosto de 2020. Se aplica al procesamiento de datos personales, que pueden incluir identificadores en línea, de usuarios ubicados en Brasil. Estamos comprometidos a apoyar a nuestros socios mientras trabajan para cumplir con esta regulación. La LGPD comparte muchos conceptos con el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (GDPR) y nuestros servicios ya proporcionan características que los clientes pueden usar para respaldar sus esfuerzos de cumplimiento de LGPD, incluida la capacidad de publicar anuncios no personalizados para los usuarios con respecto al procesamiento de datos basado en el usuario ubicación geográfica. Nuestro estatus bajo LGPD como controlador o procesador será el mismo que bajo GDPR. Los términos de LGPD se incorporarán a nuestros términos de protección de datos existentes, por lo que no se requiere ninguna acción para aceptar los términos de LGPD cuando los términos de protección de datos existentes ya forman parte de su consentimiento.

15. POPIA

“POPIA” significa la Ley de Protección de Información Personal 4 de 2013 de la República de Sudáfrica que otorga a los ciudadanos derechos exigibles sobre su información personal, requiere que los sitios web, las empresas y las organizaciones cumplan con las condiciones mínimas para el procesamiento legal, y establece el Regulador de la Información para supervisar y velar por el cumplimiento de la POPIA. Es similar a GDPR y comparte la mayoría de los principios. Nuestro procesamiento de su información personal está sujeto y de conformidad con las disposiciones de la POPIA, una vez que entre en vigencia. Puede acceder a una copia de POPIA en el sitio web del Regulador de Información, que, al momento de la publicación de esta Política de Privacidad, se encuentra en http://www.justice.gov.za/inforeg/. Nuestro estado bajo POPIA como controlador o procesador será el mismo que bajo el GDPR. Los términos de POPIA se incorporarán a nuestros términos de protección de datos existentes, por lo que no se requiere ninguna acción para aceptar los términos de POPIA cuando los términos de protección de datos existentes ya forman parte de su consentimiento.

16. Ley de Protección de Datos Mauricio

El proyecto de ley de protección de datos de 2017 en Mauricio está alineado con los estándares internacionales, a saber, el Reglamento general de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679) y el Convenio para la protección de las personas con respecto al procesamiento automático de datos personales. Nuestro estado bajo esta ley de privacidad como controlador o procesador será el mismo que bajo el GDPR.